Jeu responsable

Notre engagement envers les joueurs

Casino Cresus opère sous la licence Antillephone N.V. / Curaçao eGaming (numéro maître 1668/JAZ, sous-licence 8048/JAZ) et applique un cadre interne de protection du joueur qui dépasse les seules obligations réglementaires. Nos équipes support suivent une formation périodique sur la détection des comportements à risque et sur la manière d'aborder le sujet sans jugement.

L'accès à nos services est strictement réservé aux personnes majeures. Toute inscription fait l'objet d'une vérification d'identité et d'âge, et un compte ouvert avec de fausses déclarations est fermé sans délai, les mises correspondantes étant traitées conformément à nos conditions.

Nous ne relançons jamais par message promotionnel un joueur ayant activé une pause, une limite restrictive ou une auto-exclusion. Les listes de diffusion sont purgées de ces profils avant chaque envoi.

Outils de maîtrise disponibles sur votre compte

Depuis l'espace « Mon compte », vous pouvez définir un plafond de dépôt quotidien, hebdomadaire ou mensuel. Un abaissement de limite s'applique immédiatement ; une hausse n'entre en vigueur qu'après un délai de réflexion de vingt-quatre heures, sans exception.

La minuterie de session affiche un rappel à intervalle choisi et récapitule le temps écoulé ainsi que le solde net depuis la connexion. Beaucoup de joueurs sous-estiment la durée réelle passée devant l'écran : cet indicateur remet les chiffres en perspective.

La pause temporaire suspend l'accès de vingt-quatre heures à trente jours. L'auto-exclusion, plus stricte, court de six mois à cinq ans et ne peut être levée avant son terme, même sur demande écrite de votre part. Réfléchissez à la durée avant de valider.

Un historique complet des mises, gains et transactions est exportable à tout moment. Consulter ce relevé une fois par mois est le moyen le plus simple de constater objectivement l'évolution de votre budget de loisir.

Reconnaître les signaux d'alerte

Jouer pour récupérer une perte est le signal le plus fréquemment rapporté. La probabilité d'un tirage ne tient aucun compte des résultats précédents : augmenter la mise après une série défavorable ne rétablit rien et accélère l'épuisement du budget.

Dissimuler le temps ou les sommes engagées à un proche, emprunter pour continuer, reporter le paiement d'un loyer ou d'une facture, ressentir de l'irritabilité lorsque l'on ne peut pas jouer : ces situations méritent un arrêt immédiat et une discussion avec une personne de confiance.

Le jeu n'est pas un remède à l'ennui, à l'anxiété ou à une difficulté professionnelle. S'il devient la principale échappatoire, un accompagnement extérieur est plus efficace qu'un simple effort de volonté.

Protéger les mineurs de votre foyer

Ne laissez jamais une session Casino Cresus ouverte sur un appareil partagé et n'enregistrez pas vos identifiants dans un navigateur accessible à d'autres membres du foyer.

Des logiciels de filtrage tels que Net Nanny ou CYBERsitter permettent de bloquer l'accès aux sites de jeux d'argent depuis un ordinateur ou un smartphone familial. Leur installation prend quelques minutes et reste le moyen le plus fiable.

Si vous constatez qu'un mineur a utilisé votre compte, contactez notre support sans attendre : le compte sera gelé le temps de la vérification et les opérations concernées examinées au cas par cas.

Les informations présentées ici ont une vocation préventive et informative. Elles ne constituent ni un avis médical, ni un accompagnement psychologique, ni un conseil juridique ou financier personnalisé. En cas de difficulté, rapprochez-vous d'un professionnel de santé ou d'une association spécialisée.

Dernière mise à jour : 18 nov. 2025